Memilih produk, masa sewa dan melakukan pembayaran dan konfirmasi ke Admin Customer Services (CS) melalui Whatsapp
CS selanjutnya akan melakukan konfirmasi nomor ponsel, meminta mengirimkan Data ID dan data pendukung terkait
Cakupan area pengiriman Littletreehouse id kemana saja
Area pengiriman Littletreehouse id meliputi Jakarta Bogor (kota) Depok Tangerang (kota) Bekasi (kota)
Bagaimana cara memperpanjang masa sewa
Selama persediaan masih ada Mama bisa menghubungi Admin CS untuk melakukan perpanjangan sewa minimal H-3. Atau jika Mama merasa jika sikecil nyaman menggunakan unitnya Mama bisa langsung memperpanjang masa sewanya, dikarenakan persediaan
Apakah bisa menyewa lebih dari 1 unit ?
Mama bisa menyewa lebih dari 1 ataupun dengan 3 barang sekaligus dengan biaya ongkir tida ada penambahan biaya.
Jika barang yang disewa lebih dari 3 unit maka Mama akan dikenakan biaya tambahan sebesar 1 kali biaya pengiriman dengan kelipatan setiap 3 unit barang
Apakah saya bisa melakukan pengambilan langsung dan transaksi ?
pengambilan langsung bisa dilakukan jika Mama sudah pernah menyewa sebelumnya, dan untuk semua transaksi tetap dilakukan sebelumnya melalui Admin CS
Berapa biaya Ongkir ke alamat saya ?
Jangan khawatir untuk biaya pengantaran adalah Flat dengan jarak Max 30km, apabila alamat rumah Mama melebihi 30 km dari Jarak Gudang Littletreehouse id akan dikenakan adjustment
Dimana Lokasi Littletreehouse id ?
Lokasi Gudang Littletreehouse id terdapat di Depok Jawa Barat, untuk lebih detail lokasinya Mama bisa mengakses melakui Google Masp dengan mencari lokasii “Littletreehouse Warehouse”
Siapa yang akan melakukan pengantaran Barang Sewa ?
Demi kemanan barang sewa akan dilakukan pengantaran oleh Pihak Ekspedisi yang sudah ditunjuk oleh Littletreehouse id
Bagaimana kalo saya kirim lewat Gosend atau dikirim melalui Paket ?
Untuk pengantaran melalui ekspedisi lain tanggung jawab selama di perjalanan adalah tanggung jawab penyewa dan Mama wajib memberikan Jaminan sebesar harga produk
Apakah data yang saya berikan pasti aman di Littletreehouse id ?
Kami Littletreehouse id menjamin sepenuhnya tidak memindah tangankan data yang diberikan oleh Mama dan akan tersimpan di database Littletreehouse id
Kapan Barang dikriim ketempat saya ?
Barang akan dikirimkan ke tempat Mama sesuai dengan masa sewa periode yang tertulis di Billing Invoice
Apakah saya akan diingatkan saat penjemputan barang ?
Mama akan dihubungi H-7 oleh Admin CS untuk mengkonfirmasi pengembalian barang.
Jika Mama ada berencana keluar rumah, Mama bisa menitipkan ke penjaga rumah/Satpam maupun lobby apartemen
Bagaimana apabila saat penjemputan saya tidak ditempat ?
Mama bisa mempersiapkan barangnya ditempat yang aman untuk diambil oleh Tim Pengantaran.
JIka kurir telah tiba di lokasi Penjemputan yang telah disepakati namun barang tidak ada di tempat, maka Mama wajib menngganti sebesar biaya Ongkir dan biaya perpanjangan masa sewa dari Pro Rate masa sewa periode sebelumnnya
Apakah terdapat Biaya lain seperti Deposit Sewa di Littletreehouse id ?
Sewa di Littletreehouse id tidak ada Deposit, hanya jika Mama menginginkan sewa mainan yang terdapat aksesorisnya seperti Kitchen Set atau Water Play akan dikenakan Deposit sebesar IDR 100,000,- dan akan dikembalikan kembali setelah barang diterima kembali dan dinyatakan lengkap untuk aksesorisnya
Untuk Biaya lainya adalah Biaya Perakitan hanya sebesar IDR 30,000 untuk satu barang dan penambahan sebesar IDR 20,000,- untuk setiap unitnya
Jika Mama ingin melakukan perakitan mandiri kami tidak akan membebankan biaya perakitann barangnya
Apakah harga tertera sudah termasuk ongkir ?
Untuk harga tercantum di Web katalog adalah harga sewa untuk barangnya.
Bagaimana jika saya menyewa lebih dari satu barang dan ada perbendaan tanggal penjemputan barangnya ?
Bisa Mama, untuk satu biaya pengantaran dan penjemputan
